Preguntas Frecuentes
FORMAS DE PAGO
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Contamos con las siguientes formas de pago:
• Efectivo y trasferencias
Puedes realizar tu pago en cualquier sucursal bancaria o mediante
transferencia electrónica con los siguientes datos, asegura de que la cantidad y
los datos sean los correctos:
o Banco: Santander
o Beneficiario: Mauricio Orozco Ruíz
o Clabe interbancaria: 014180606239894672
Depósitos en OXXO y SEVEN ELEVEN
Si seleccionas método de pago en tiendas OXXO y SEVEN ELEVEN este es el número de tarjeta 5579-0101-3400-0994.
En caso de requerir factura depositar a esta cuenta:
- Banco: Citibanamex
Cuenta: 9644746405 - Beneficiario: Consultoría Administrativa Asdal S.A. de C.V.
- Clabe interbancaria: 002180701325794645
GENERALES
¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE CONTACTO?
• Puedes enviarnos un email a floresvivasmx@gmail.com
• Envíanos un whats al 56 1153 9160
• Contáctanos por medio de Facebook Flores vivas mx e Instagram
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¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE ATENCIÓN?
Tenemos un horario de Lunes a Domingo de 9:00hrs a 19:00 hrs.
POLITICA DE ENVÍO
¿EL PRECIO DEL ARREGLO INCLUYE EL ENVÍO?
El costo de envío va por nuestra cuenta.
¿CUAL ES LA COBERTURA DE LA FLORERÍA?
Contamos con cobertura en toda la Ciudad de México.
PROCESO DE COMPRA
¿FACTURAN MI COMPRA?
Si, puedes enviarnos tus datos por e-mail a floresvivasmx@gmail.com, junto con tus datos de la compra.
¿ES POSIBLE PROGRAMAR UN ENVÍO DE FLORES PARA UN DÍA DISTINTO A LA FECHA DE COMPRA?
Claro que es posible, puedes programar con varios días de anticipación tu entrega, sólo basta que en el proceso de compra elijas la fecha y el lugar a donde enviaremos el arreglo floral y nosotros nos encargamos.
¿CON CUANTA ANTICIPACIÓN DEBO HACER EL PEDIDO?
Te recomendamos que sea por lo menos con 4 horas de anticipación, para que todo vaya de maravilla, pero puedes comprarlo días antes si así lo prefieres.
¿LAS FLORES INCLUYEN UNA TARJETA?
Si, todos los envíos van acompañados con un mensaje si así lo desea el cliente.
¿PUEDO PERSONALIZAR MI PEDIDO?
Regularmente nuestros clientes piden arreglos a la medida, si este es tu caso por favor ponte en contacto con nosotros y con mucho gusto te ayudamos a sorprender con un bonito regalo.
¿ES POSIBLE PROGRAMAR UN HORARIO ESPECIFICO DE ENTREGA?
Claro que es posible, solo en tu proceso de compra selecciona el horario en el cual te gustaría que sea entregado.